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Solo se envían pedidos superiores a 10€ en materiales.
Los pedidos recibidos antes de las 12 salen el mismo día excepto si tenen material sin stock.
Si el pedido tiene algún material en stock y otro sin stock, el pedido se envía cuando está completo. Si necesita que se envíe el material en stock inmediatamente, debe procesar 2 pedidos por separado: uno con el material en stock y otro con el material sin stock.
Hemos adoptado las medidas sanitarias pertinentes y seguimos tramitando pedidos con normalidad. Las agencias de transporte no se ven afectadas por las restricciones y trabajan con relativa normalidad.
Educación

Se puede crear una cuenta directamente en la web, en los datos hay que poner el nombre de la entidad y el CIF para que la factura se emita con esos datos. +info

Empresas

Hacemos factura desde España para todos los pedidos. Al crear la cuenta en la web hay que introducir el CIF de la empresa.

Particulares

Puedes darte de alta directamente en la web y durante el proceso de compra seleccionar si necesitas factura o ticket (en este caso no hace falta NIF).

Facturación y pago

El pago se puede realizar por transferencia además de tarjeta y Paypal. Si es necesaria una factura proforma o la factura definitiva para tramitar el pago, hay que indicarlo en el apartado observaciones durante el proceso de compra y la enviaremos por e-mail. +info

Modalidades de envío España Península, Baleares y Portugal:
  • Envío por mensajería 24 horas.
    Tiene un coste de 3.9€ + IVA. (La agencia de transporte entrega en 24 horas una vez preparado el pedido.)
  • Todos los plazos indicados se refieren a días laborables, ni Electan ni las agencias de transporte trabajan en Sábado, Domingo ni festivos.
  • Todos los envíos a España y Portugal se hacen con Nacex.
Modalidades de pago:
  • Pago con tarjeta de crédito.
  • Pago con Paypal (Requiere ser usuario)
  • Pago mediante transferencia bancaria. El pedido se enviará en cuanto se reciba el pago. (2 o 3 días después de realizar la transferencia)
Modalidades de envío Portugal:
  • Solo se hacen envíos a Portugal Peninsular.
Canarias, Ceuta y Melilla:
  • No se hacen envíos.
Garantía de devolución:
  • Si un producto no le satisface puede devolverlo sin cargo en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del paquete. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
  • Los productos solo se pueden devolver tras recibir nuestras instrucciones. Esto es necesario para asegurar que le enviemos un producto nuevo o en su caso le abonemos el importe correspondiente.
  • Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor contacte con nosotros e indíque su número de pedido y detalles del problema. Cualquier producto defectuoso debe ser revisado para determinar la causa del fallo y comprobar que las condiciones de uso han sido correctas.
Tramitación de Facturas Electrónicas
Ahora podemos tramitar las facturas electrónicas de la administración por FACE. Consultanos para ver si tu Universidad o Entidad ya está validada con nosotros.

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